Toimitus- ja palautusehdot

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia toimitus- ja palautusehtoihin milloin tahansa.

Tilaukset

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, joka sisältää hinnan, toimituskulut ja luettelon tilatuista tuotteista. Jotta saat tilausvahvistuksen, sinun on annettava sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä.

Hyväksyt toimitusehdot jokaiselle tilaukselle.

Saat maksuvahvistuksen Paytrail Oyj:ltä. Jos sinulla on kysyttävää maksutapahtumasta, ota yhteyttä Paytrailiin ([email protected]).

Maksutavat 

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili ja PayPal. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Toimitustavat ja -aika

Toimitamme kaikkiin Euroopan Unionin maihin. Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme 1-3 arkipäivän kuluessa. Toimituskulut ja -menetelmät esitetään ostoskorilla ja kassalla. Voit valita seuraavista toimitustavoista:

Posti (vain lähetykset Suomen sisällä) – 6,90€

• Toimitusaika 1-3 arkipäivää
• Nouda pakettisi Postin pakettiautomaatista tai palvelupisteestä
• Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin

DHL Express On Demand Delivery (vain lähetykset Suomen ulkopuolella) – NOLA Training suosittelee! – 18,90€

• Toimitusaika 1 arkipäivä
• Vastaanota tilauksesi luotettavasti missä ja milloin haluat
• Kun tilauksesi on käsitelty, saat DHL:ltä sähköpostiviestin/tekstiviestin, jossa voit valita useista kätevistä ja joustavista toimitusvaihtoehdoista – Kerää DHL ServicePointista, aikatauluta toimitus, luovu allekirjoitusvaatimuksesta, toimita jollekulle toiselle, toimita toiseen osoitteeseen tai määritä odotusaika loman ajaksi.

DHL Standard Global Mail (vain lähetykset Suomen ulkopuolella) – 6,90€

• Toimitusaika 2-6 arkipäivää
• Vastaanota tilauksesi paikallisen postitoimiston kautta
• Huomioithan, että COVID-19 voi vaikuttaa paikallisiin postipalveluihin ja aiheuttaa viivästyksiä

Toimitusaika on riippuvainen toimituspäivästä ja toimitustavasta.

Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa vastaanottamasi tuotteet, sinun on ilmoitettava siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello(at)nola-training.com. Liitä yhteydenottoosi seuraavat tiedot:

• Tilausnumero
• Tilauksen päivämäärä / tilauksen vastaanoton päivämäärä
• Nimi
• Osoite
• Puhelinnumero

Emme hyväksy vaihtoja tai palautuksia, jos ne tehdään yli 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle linkin sähköpostitse, josta voit lisätä pankkitilisi numeron, jos olet maksanut tilauksen verkkopankkisi kautta. Jos maksu on suoritettu kortilla, palautamme sen kortillesi. Jos olet valinnut laskun tai osamaksun, peruutamme laskutuksen.

Kuluttajana olet vastuussa tuotteiden palauttamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvista kustannuksista. Kaikki palautukset tai vaihdot on lähetettävä vahvistettavina ja seurattavina lähetyksinä.

Toimitusongelmat tai vialliset tuotteet

Jos tuote katoaa kuljetuksen aikana, on viallinen tai väärä, ilmoita siitä välittömästi hello(at)nola-training.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vahingoittunut, sinun on tehtävä valitus välittömästi logistiikkakumppanille.